CHWfinder der Bank WIR: Das ist neu gegenüber dem WIRmarket

Der WIRmarket ist Geschichte. Seit Anfang August 2026 ist der neue CHWfinder online und ersetzt den bisherigen WIRmarket vollständig. Mit dem CHWfinder hat die Bank WIR den Auftritt zugleich an die neue Begriffswelt rund um die Komplementärwährung CHW angepasst.

Ziel der Plattform ist es, CHW-Teilnehmende, Unternehmen und Angebote einfacher auffindbar zu machen und die Vernetzung innerhalb des CHW-Netzwerks zu fördern.

Der CHWfinder übernimmt damit die zentrale Aufgabe des bisherigen WIRmarket, setzt aber auf ein deutlich reduzierteres und moderneres Konzept. Im Mittelpunkt stehen heute vor allem die Suche nach Unternehmen, die Firmenprofile sowie Inserate für Produkte und Dienstleistungen.

Die Plattform wurde dabei technisch und gestalterisch neu aufgebaut. Eine separate App gibt es nicht mehr. Stattdessen ist der CHWfinder vollständig webbasiert und passt sich dank responsivem Design an Desktop, Tablet und Smartphone an.

Auch der integrierte Shop des bisherigen WIRmarket wurde nicht übernommen. Unternehmen können ihre Produkte und Dienstleistungen neu über Inserate präsentieren und diese beispielsweise mit der eigenen Webseite oder dem eigenen Online-Shop verknüpfen.

Damit verändert sich nicht nur der Name der Plattform, sondern auch ihr Funktionsumfang.

Modern, übersichtlich und einfach zu bedienen

Im ersten Eindruck überzeugt der CHWfinder vor allem durch seine klare Gestaltung. Die Plattform wirkt modern, aufgeräumt und lässt sich intuitiv bedienen. Die Suche steht im Zentrum und die wichtigsten Informationen zu einem Unternehmen sind schnell auffindbar.

Positiv ist auch, dass der CHW-Annahmesatz direkt im Firmenprofil ersichtlich ist. Wer gezielt nach Unternehmen sucht, die mit CHW arbeiten, erhält damit rasch einen Überblick.

Die Reduktion auf wenige zentrale Funktionen macht den CHWfinder deutlich einfacher als den bisherigen WIRmarket.

Weniger Funktionen als beim WIRmarket

Diese Vereinfachung bedeutet allerdings auch, dass Unternehmen heute weniger Möglichkeiten haben, sich und ihr Angebot innerhalb der Plattform zu präsentieren.

Der frühere WIRmarket bot mit Firmenprofilen, Produkten, Dienstleistungen und integriertem Shop deutlich mehr Raum für die eigene Präsentation. Im CHWfinder stehen neben dem Firmenprofil im Wesentlichen Inserate zur Verfügung.

Das kann durchaus sinnvoll sein, wenn der Fokus bewusst auf Einfachheit und Auffindbarkeit gelegt wird. Gleichzeitig ist es aber eine klare Leistungskürzung gegenüber dem bisherigen WIRmarket.

Gerade für Unternehmen, die ihre Leistungen, Produkte oder besondere CHW-Angebote ausführlicher präsentieren möchten, wären zusätzliche Möglichkeiten wünschenswert.

Die wichtigsten Änderungen auf einen Blick

Der CHWfinder ist nicht einfach nur ein neuer Name für den bisherigen WIRmarket. Auch Konzept und Funktionsumfang haben sich verändert. Die wichtigsten Unterschiede zeigen sich im direkten Vergleich:

Der Unterschied wird damit deutlich: Der WIRmarket bot Unternehmen mehr Funktionen, um sich zu präsentieren, Produkte und Dienstleistungen anzubieten und Geschäfte direkt über die Plattform abzuwickeln. Der CHWfinder verzichtet auf einen Teil dieser Möglichkeiten und konzentriert sich stärker auf das Finden von Unternehmen, Firmenprofile und Inserate.

Dafür ist der CHWfinder moderner, übersichtlicher und einfacher zu bedienen. Der schlankere Funktionsumfang ist somit gleichzeitig eine Stärke und eine Einschränkung: Für Nutzer wird die Orientierung einfacher, für Unternehmen stehen jedoch weniger Möglichkeiten zur Verfügung, sich und ihr Angebot innerhalb der Plattform zu präsentieren.

Gute Daten sind die Grundlage

Noch wichtiger als der Funktionsumfang ist aus unserer Sicht jedoch die Qualität der Unternehmensdaten.

Bereits beim WIRmarket war die Aktualität und Vollständigkeit der Daten immer wieder ein Kritikpunkt. Dieses Problem scheint mit dem Wechsel auf den CHWfinder noch nicht gelöst zu sein. Auch heute finden sich Unternehmen, die beispielsweise nicht mehr existieren oder deren Angaben nicht mehr aktuell sind.

Für eine Plattform wie den CHWfinder ist eine hohe Datenqualität zentral. Denn wer nach einem Unternehmen, einem Anbieter oder einer Möglichkeit sucht, CHW einzusetzen, muss darauf vertrauen können, dass die gefundenen Informationen stimmen.

Profilpflege noch zu umständlich

Umso wichtiger wäre es, dass Unternehmen ihre Angaben einfach und direkt aktuell halten können.

Genau hier sehen wir noch Verbesserungspotenzial. Möchte ein Unternehmen beispielsweise seine Telefonnummer ändern, kann diese nicht direkt im eigenen Profil angepasst werden. Stattdessen muss ein Formular ausgefüllt werden und die Änderung wird anschliessend durch die Bank WIR vorgenommen.

Dabei wirkt der Prozess unnötig aufwendig. Obwohl man bereits eingeloggt ist, werden im Formular unter anderem zusätzliche Angaben wie Kundennummer und Geburtsdatum verlangt. Für eine einfache Änderung von Firmendaten sind solche Schritte aus unserer Sicht kaum nachvollziehbar und erschweren den Prozess unnötig.

Bei unserer eigenen Anfrage dauerte die Anpassung zudem mehrere Tage.

Aus unserer Sicht sollten berechtigte Benutzer grundlegende Firmen- und Kontaktdaten selbst pflegen können. Das wäre nicht nur kundenfreundlicher, sondern würde auch dazu beitragen, die Daten im CHWfinder aktuell zu halten.

Inserate mit Kinderkrankheiten

Inserate sind aktuell die wichtigste Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen zusätzlich zum Firmenprofil zu präsentieren.

Die Idee ist grundsätzlich gut: Unternehmen können einzelne Angebote hervorheben und Interessierte auf die eigene Webseite oder den Online-Shop weiterführen.

Bei unserem ersten Test zeigte sich allerdings noch eine technische Kinderkrankheit. Ein hochgeladenes Bild für ein Inserat wurde nicht gespeichert.

Das kann bei einer neu lancierten Plattform vorkommen. Entscheidend wird sein, wie schnell solche Punkte behoben werden und wie sich die Inserate in der Praxis weiterentwickeln.

Wo sind die regionalen WIR-Networks?

Besonders überrascht hat uns, dass das WIR-Network Ostschweiz im neuen CHWfinder aktuell nicht mehr auffindbar ist.

Im bisherigen WIRmarket verfügte unser Netzwerk über ein eigenes Profil. Im CHWfinder erscheint dieses weder in unserem Benutzerkonto noch über die öffentliche Suche.

Auch mehrere andere regionale WIR-Networks konnten wir nicht finden. Das WIR-Network Zürich ist hingegen vorhanden.

Das erstaunt uns, weil die Bank WIR die regionalen WIR-Networks gleichzeitig auf ihrer eigenen Webseite als wichtige Akteure innerhalb des CHW-Netzwerks aufführt. 

Gerade wenn der CHWfinder die Vernetzung innerhalb des CHW-Netzwerks fördern soll, sollten auch die regionalen WIR-Networks darin sichtbar und auffindbar sein.

Wir werden diesen Punkt mit der Bank WIR klären.

Alte Links führen nicht zum neuen Profil

Ein weiterer Punkt betrifft die Migration vom WIRmarket zum CHWfinder. Hier wäre klar eine bessere Lösung möglich gewesen.

Die bisherigen Links zu einzelnen Firmenprofilen wurden nicht direkt auf das jeweilige neue CHWfinder-Profil weitergeleitet. Stattdessen landen Besucher auf einer allgemeinen Informationsseite zum Wechsel vom WIRmarket zum CHWfinder.

Eine direkte Weiterleitung vom alten auf das neue Firmenprofil wäre sowohl für die Nutzer als auch für Suchmaschinen sinnvoll gewesen und hätte bestehende Verlinkungen und Sichtbarkeit besser erhalten.

Bestehende Verlinkungen hätten dadurch ihre Funktion behalten und Besucher wären weiterhin direkt beim gesuchten Unternehmen gelandet.

Was wir unseren Mitgliedern empfehlen

Wer mit CHW arbeitet, sollte sein eigenes Profil im neuen CHWfinder unbedingt kurz überprüfen.

Achtet insbesondere darauf:

• Ist eure Firma überhaupt auffindbar?
• Stimmen Adresse, Telefonnummer und Webseite?
• Ist die Firmenbeschreibung korrekt und aktuell?
• Stimmt der angezeigte CHW-Annahmesatz?
• Sind eure wichtigsten Leistungen verständlich erkennbar?
• Könnt ihr eure Angebote sinnvoll über Inserate präsentieren?

Wer Fehler entdeckt, sollte diese möglichst rasch der Bank WIR melden.

Unser Fazit

Der neue CHWfinder macht beim Design und bei der Bedienung vieles richtig. Die Plattform ist modern, übersichtlich und deutlich einfacher aufgebaut als der bisherige WIRmarket. Das ist ein klarer Schritt nach vorne.

Die neue Einfachheit geht allerdings auch mit einem reduzierten Funktionsumfang einher. Gleichzeitig bestehen bei wichtigen Grundlagen wie Datenqualität, Profilpflege und Migration noch Verbesserungspotenzial.

Die Datenqualität wird entscheidend für den zukünftigen Erfolg des CHWfinders sein. Denn nur wenn Unternehmen zuverlässig gefunden werden und die angezeigten Informationen stimmen, kann die Plattform ihren eigentlichen Zweck erfüllen.

Der Start ist gemacht. Nun wird sich zeigen, wie konsequent die Bank WIR die Plattform weiterentwickelt und die Rückmeldungen der Nutzer aufnimmt.